CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1. IL SITO

Il sito Italiano Evanthé (di seguito il “Sito”) è un sito e-commerce accessibile via Internet presso l’indirizzo www.evanthe.it. Il Sito è fruibile da tutti i soggetti collegati al sistema Internet (di seguito Utenti).
Il Sito è di proprietà della MAR.EA SRLS, , con sede in via Stazione delle Roma Nord 9, Fabrica di Roma,01034,VT. MAR.EA SRLS, attraverso il Sito è autorizzata a vendere i propri prodotti, tra cui cosmetici e prodotti di profumeria (di seguito i “Prodotti”) agli Users che visiteranno il Sito (di seguito Utenti).

Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito le “CGV”), con il termine “Parti” si indicheranno congiuntamente gli Utenti e MAR.EA SRLS e con il termine “Parte” uno dei due disgiuntamente. Con il termine “Acquirente” si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l’acquisto di Prodotti. All’ Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle CGV per gli Utenti.

La vendita dei Prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per l’uso personale degli Utenti, e non ai fini della loro attività professionale.

I Prodotti acquistati sul Sito saranno recapitati esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, dello Stato del Vaticano e della Repubblica di San Marino.

Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di essere maggiorenni ai fini della Legge Italiana.

Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente. Conformemente agli articoli 1321, 1322, 1326, 1335 del Codice Civile, al D.Lgs. n. 21/2014, al D.Lgs. n. 185/99, attuativo della direttiva 97/7/CE , ed al D.P.R. 513/97, la compilazione e l’invio del modulo d’ordine, di cui al seguente art. 4 “Modalità di inserimento e conferma ordini”, costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra MAR.EA SRLS ed il Website User, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile.

L’ Utente potrà salvare e stampare le CGV, a condizione di non apportare alcuna modifica alle stesse.

Le GCV definiscono tutti i passaggi necessari al fine di realizzare un ordine, così come descritto al paragrafo 4 “Modalità di inserimento e conferma ordini” ed assicurano l’esecuzione del suddetto ordine tra le Parti.

MAR.EA SRLS potrà aggiornare le CGV in ogni momento.

Le presenti CGV si applicheranno ad esclusione di ogni altro documento.

ARTICOLO 2. PRODOTTI

Prodotti che MAR.EA SRLS mette in vendita sono quelli elencati sul Sito, ed alla data in cui gli Utenti consultano il Sito.

Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto MAR.EA SRLS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità.

Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul sito www.evanthe.it rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, MAR.EA SRLS non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inaccuratezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul sito www.evanthe.it.

Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti sono offerti nel limite dello stock disponibile. In caso di indisponibilità di un Prodotto l’ Utente sarà informato il prima possibile. La suddetta comunicazione potrà essere fornita all’Utente: – Contestualmente alla richiesta d’ordine: Apparirà una finestra che informerà che il prodotto scelto non è al momento disponibile.
Gli Utenti potranno inserire il loro indirizzo e-mail al fine di essere informati non appena il Prodotto diverrà nuovamente disponibile. – Successivamente alla conferma del proprio ordine: prima della consegna, con l’invio di un’e-mail. Se il pagamento di un Prodotto non disponibile è stato effettuato per mezzo di carta di credito MAR.EA SRLS restituirà il prezzo del/i Prodotto/i risultato/i indisponibile/i riaccreditando la somma relative sul conto corrente dell’Acquirente.

Nel caso in cui l’indisponibilità di un Prodotto è comunicata dopo la conferma dell’ordine, l’Acquirente avrà la possibilità o di annullare l’ordine richiedendo il rimborso della somma pagata che avverrà entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data di addebito o di richiedere la sostituzione del Prodotto non disponibile inviando relativa e-mail di richiesta al seguente indirizzo: [email protected]

MAR.EA SRLS non potrà essere ritenuta responsabile in caso di rottura di stock o di indisponibilità dei Prodotti. MAR.EA SRLS si riserva il diritto di modificare in ogni momento e senza preavviso quanto proposto e pubblicato sul Sito.

Riserva di Proprietà.

Prodotti richiesti rimarranno di proprietà di MAR.EA SRLS fino al completo e totale incasso del prezzo. In caso di mancato, parziale o incompleto pagamento, l’Acquirente si impegna, a proprie spese, a restituire, a prima richiesta, tutti i Prodotti acquistati e consegnati da MAR.EA SRLS.

Fermo restando la riserva di proprietà di cui sopra, i rischi legati al trasporto (in particolare furto e danneggiamento) dei Prodotti ordinati, saranno a carico dell’Acquirente.

ARTICOLO 3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Prezzo

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.

Il prezzo fatturato all’Acquirente è il prezzo stabilito nella conferma d’ordine inviata a mezzo e-mail da MAR.EA SRLS.

Il prezzo stabilito non include i costi di consegna, che saranno fatturati a parte e specificati all’Utente prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.

MAR.EA SRLS si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi pubblicati sul Sito, in ogni caso, i Prodotti, soggetti a disponibilità, saranno fatturati sulla base delle tariffe indicate al momento della registrazione dell’ordine. La tariffa in vigore sarà quella indicata sul Sito, fatta eccezione per il caso di errore di tipografia.

Pagamenti.

I pagamenti possono essere eseguiti immediatamente tramite Internet o in differita tramite bonifico bancario o contrassegno.

L’ Utente avrà la possibilità di effettuare il pagamento nei seguenti modi:

– Carta di Credito: Carta di Credito (Visa, Mastercard). L’Acquirente dovrà inserire il proprio numero di carta di credito, la data di scadenza, il nome dell’intestatario della carta così come riportato sulla stessa e i 3 tre ultimi numeri del codice di sicurezza riportati sul retro della carta. Nell’ambito della lotta alle frodi su Internet, le operazioni bancarie ed ogni altra informazione relative al pagamento e agli ordini saranno controllate e condotte in estrema sicurezza avvalendosi della ormai consolidata PayPal e Amazon Pay.

– Bonifico Bancario: l’Acquirente dovrà inserire l’ID dell’ordine nel campo causale del proprio pagamento. L’ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente della MAR.EA SRLS

– Pagamento alla consegna: pagamento in contanti al momento della consegna. Tale servizio avrà per l’Acquirente un costo aggiuntivo pari a 3 (tre) EURO (€).

MAR.EA SRLS si riserva il diritto di rifiutare tutti gli ordini o tutte le consegne nei seguenti casi:  in caso di totale o parziale mancato pagamento da parte dell’Acquirente di un precedente ordine, nel caso in cui venga respinta una richiesta di pagamento a mezzo carta di credito dalla banca di appartenenza, o nel caso di totale o parziale mancato pagamento.

ARTICOLO 4. MODALITÀ DI INSERIMENTO E CONFERMA ORDINE

Navigazione all’interno del Sito

Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da MAR.EA SRLS al seguente indirizzo: www.evanthe.it. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.

Registrazione di un ordine

Se un Utente desidera inserire un ordine di acquisto, egli dovrà scegliere i vari Prodotti di suo interesse cliccando sul tasto “Acquista”.

Ogni nuovo prodotto aggiunto al proprio carrello sarà indicato per mezzo di una specifica finestra. Gli Utenti potranno in ogni momento :

– visualizzare i Prodotti che hanno scelto e modificare il proprio ordine, cliccando sul tasto “Carrello”, collocato nella parte superiore destra di ogni pagina,

– riprendere la selezione e l’acquisto dei prodotti

– terminare la selezione dei Prodotti e completare l’ordine.

L’ Utente dovrà identificarsi:

– inserendo le proprie credenziali se è già iscritto al sito,

– in caso contrario, potrà decidere se iscriversi o meno al sito. Laddove decidesse di non iscriversi dovrà compilare l’apposito modulo di fattura e spedizione, che contiene le opportune informazione necessarie alla propria identificazione, tra cui il proprio cognome, nome e l’indirizzo postale e specificare l’indirizzo di fatturazione e spedizione.

L’ Utente deve cliccare nel riquadro “ Ho letto e accetto i termini e le condizioni ” prima di poter procedere all’effettivo pagamento del proprio carrello.

Conferma di un ordine

Una volta che l’Acquirente ha convalidato il proprio ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero della transazione . Tale conferma sarà inviata all’Acquirente anche nella conferma d’ordine spedita a mezzo e-mail.

Nel momento in cui l’ordine è pronto ed è stato inviato, un’email di conferma di avvenuta spedizione sarà inviata all’Acquirente.

I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l’acquirente ed MAR.EA SRLS. In caso di disputa tra MAR.EA SRLS e l’Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati da MAR.EA SRLS costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione.

ARTICOLO 5. CONSEGNA

Termini e condizioni per la consegna

Il tempo medio necessario per ricevere i Prodotti ordinati è di circa 48 (quarantotto) ore che decorrono dalla data in cui l’ordine viene spedito.

In qualsiasi caso, gli Ordini verranno comunque consegnati al massimo entro tre (3) giorni che decorrono dalla data di conferma dell’ordine da parte dell’Utente.

I prodotti ordinati dall’Acquirente verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente sul modulo d’ordine. L’Acquirente si obbliga a fornire l’indirizzo di residenza e/o domicilio corretto quando procederà all’ordine dei Prodotti.

Problemi relativi alla consegna

MAR.EA SRLS non sarà responsabile per i casi in cui il ritardo della consegna sia causato dai servizi di trasporto nonché nei casi di perdita dei Prodotti ordinati. Nel caso di ritardo della consegna, l’Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto il servizio clienti di Evanthé, inviando una e-mail a [email protected] MAR.EA SRLS contatterà il Servizio Spedizioni al fine di avviare un’inchiesta, la cui durata non è prevedibile.

L’Acquirente in tale ipotesi potrà a sua discrezione concedere un termine ulteriore a MAR.EA SRLS.

In caso di mancato rispetto dei termini di consegna o di quello eventualmente concesso, è fatto salvo all’Acquirente il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi dell’articolo 61 D. Lgs. n. 21/2014.

Si precisa, inoltre, che i rischi di trasporto sono a carico dell’Acquirente, nonché quelli relativi alla perdita o al danneggiamento dei Prodotti da quando quest’ultimo ne acquisisce il possesso fisico.

Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Qualsiasi anomalia riscontrata (Prodotti mancanti o viziati, pacco di spedizione danneggiato, ecc.) andrà comunicata via mail [email protected] specificando che non vi è corrispondenza tra i Prodotti ordinati e quelli ricevuti.

Tutte le contestazioni inviate oltre i 14 giorni lavorativi successivi al giorno di consegna verranno rifiutate e MAR.EA SRLS sarà liberata da qualsiasi responsabilità.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO

Nel pieno rispetto del disposto di cui all’articolo 49, comma 1), lettera h) del D.Lgs. n. 21/ 2014, l’Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i Prodotti qualora gli stessi non lo soddisfino e custodire i Prodotti fino a qual momento. Detto termine decorre dal giorno di consegna dell’ordine.

In caso di acquisto di più Prodotti, consegnati in momenti diversi, il termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo bene oggetto dell’Ordine di acquisto.

Tale avviso di recesso può essere inviato tramite lettera raccomandata  da inviare a MAR.EA SRLS Via stazione della Roma Nord 9, Fabrica di Roma, 01034, VT o tramite e-mail scrivendo a: [email protected]

Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto dall’Acquirente e non da terzi.
Nel caso in cui l’Acquirente rivendichi il mancato riconoscimento del diritto di recesso da parte di MAR.EA SRLS, per mancata ricezione della comunicazione di recesso, sarà onere probatorio dell’Acquirente dimostrare di avervi adempiuto.

Esclusioni del diritto di recesso 

Ai sensi dell’articolo 59 del D. Lgs. 21/ 2014, il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso relativamente “Rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente”.

Prodotti che non soddisfano il consumatore

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballaggio originale, e dovranno essere accompagnati dal talloncino di garanzia integro presente nella confezione recapitata, indirizzando il tutto al seguente indirizzo: MAR.EA SRLS – Via Stazione della Roma Nord,9, Fabrica di Roma, 01034, VT.

MAR.EA SRLS non accetterà pacchi per i quali non siano state pagate le spese per il trasporto.
Tutti i rischi correlati alla restituzione dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente.

Nel caso in cui le condizioni sopra menzionate siano rispettate, MAR.EA SRLS rimborserà all’Acquirente, entro un periodo di tempo massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data della comunicazione di annullamento dell’Ordine, l’importo di acquisto corrispondente.

L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

MAR.EA SRLS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti.

MAR.EA SRLS non è tenuta a rimborsare i costi supplementari (3€) qualora l’Acquirente abbia scelto la modalità di pagamento “Contrassegno”.

MAR.EA SRLS, nel termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, potrà trattenere il rimborso finchè l’Acquirente non abbia ricevuto i beni o abbia dimostrato di aver spedito i beni

Prodotti non conformi

Per prodotti non conformi sono da intendersi i prodotti inviati per errore da MAR.EA SRLS o che presentano vizi o difetti.

Tutti i Prodotti non conformi dovranno essere restituiti, a mezzo posta, a MAR.EA SRLS entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento, nel loro imballaggio originale, accompagnato dal talloncino di garanzia.

MAR.EA SRLS – Via Stazione delle Roma Nord 9, Fabrica di Roma, 01034, VT.

I costi per il trasporto saranno a carico di MAR.EA SRLS nel caso in cui la decisione di restituire i Prodotti derivi da un errore di MAR.EA SRLS.

In seguito al ricevimento da parte di MAR.EA SRLS dei Prodotti di cui si presume la non conformità, MAR.EA SRLS esaminerà tali Prodotti nel minor tempo possibile. Se verrà confermata la non conformità dei Prodotti, MAR.EA SRLS provvederà a sostituire o rimborsare i prodotti difettosi o mancanti. Nel caso di rimborso dei Prodotti, l’Acquirente verrà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi a decorrere dalla data di tale conferma per un ammontare corrispondente al prezzo dei Prodotti acquistati, oltre al costo sostenuto per la restituzione.

ARTICOLO 7. INFORMAZIONI PERSONALI

Conformemente alle disposizioni della Legge MAR.EA SRLS, informa che i dati personali raccolti mediante la compilazione dei moduli per gli Ordini, sono trattati da MAR.EA SRLS per finalità connesse all’evasione degli Ordini stessi, alla gestione dei rapporti con la clientela, all’esecuzione di attività promozionali ed in generale per svolgere la propria attività commerciale.

In relazione alle finalità indicate, il trattamento dei dati personali potrà avvenire mediante supporti cartacei, strumenti informatici o sistemi telematici. Il conferimento dei dati personali ha natura obbligatoria e l’eventuale rifiuto di completare anche uno solo dei campi obbligatori, comporterà l’annullamento dell’Ordine. Per lo svolgimento di parte della propria attività, MAR.EA SRLS non si rivolge a soggetti terzi per l’effettuazione di elaborazioni di dati necessarie alle finalità testé illustrate.

MAR.EA SRLS potrà raccogliere i dati personali riguardanti gli utilizzatori. In conformità con le disposizioni della Legge e successive modifiche, avete il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati che vi riguardano. Per esercitare tale diritto, è sufficiente scrivere all’indirizzo [email protected] o inviare una lettera all’indirizzo seguente :
MAR.EA SRLS, Fabrica di Roma, Via Stazione della Roma Nord, 9, 01034, VT.

ARTICOLO 8. COOKIES

Il sito web utilizza cookies. I cookies sono file elettronici salvati sul disco fisso del computer dell’Utente web che permettono di segnalare le precedenti visite dell’Utente al sito web. I cookies sono utilizzati da MAR.EA SRLS esclusivamente per personalizzare il servizio offerto agli Utenti del web.

ARTICOLO 9. FORZA MAGGIORE

Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (Forza Maggiore).

Gli eventi di Forza Maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.

Se una Parte assume che si sia verificato un evento di forza maggiore, dovrà informare l’altra parte entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell’accadimento o dal rischio del verificarsi di tale accadimento.

Le Parti concordano di incontrarsi al fine di determinare congiuntamente i termini e le condizioni per la compilazione degli ordini durante la presenza di un evento di Forza Maggiore.

Dopo un (1) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, MAR.EA SRLS potrà scegliere di annullare gli ordini e di rimborsare l’Acquirente, ove dovuto.

ARTICOLO 10. INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle CGV verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.

ARTICOLO 11. CONTRATTO

Le presenti CGV e l’intero sommario inviato all’Acquirente formano parte integrante dei rapporti contrattuali intercorrenti tra le Parti.

In caso di discordanza tra i predetti documenti, prevarranno le CGV.

ARTICOLO 12. RECLAMI

Per ogni ed eventuale reclamo in merito all’ordine eseguito, acquisto effettuato e/o prodotti acquistati, l’Acquirente potrà contattare il servizio clienti di cui si riportano i riferimenti:

e-mail: [email protected]

Indirizzo: MAR.EA SRLS – Via Stazione delle Roma Nord 9, Fabrica di Roma, 01034, VT.